Kurzbeschreibung

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung) 
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in 
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen 
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.

Dein Team

Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unserer Standorte besuchen.

Bewerbungsprozess

• Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. 
• Digitales Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen. 
• Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers 
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: 

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
• Englischkurse für alle Level

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

Alexandra Ferschke 
E-Mail: jobs@stp.one
Gerne auch via LinkedIn!

Über uns

Sharing Trust and Passion for Unity
One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work. 
In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us - over 400+ colleagues - collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.

At stp.one everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.


Your impact matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can expect 
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

Join stp.one 
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.