Du möchtest digitale Services aktiv mitgestalten und entscheidest gerne mit, welche Lösungen Kunden erfolgreich nutzen können? Du verstehst die Anforderungen von Kunden ebenso gut wie technische Rahmenbedingungen und möchtest die Weiterentwicklung eines modernen Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld vorantreiben?
Dann suchen wir genau dich!
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für unser Managed Services Portfolio. Du bewertest Kundenanforderungen, entwickelst bestehende Services weiter und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um die optimale Lösung für unsere Kunden zu gestalten.
Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort Präsenz
Product Manager Managed Services (w/m/d) – Legal Tech SaaS
Remote, Germany
Vollzeit
Festanstellung
Kurzbeschreibung
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung unseres Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld
- Bewertung von Kundenanforderungen und Prüfung der technischen sowie wirtschaftlichen Realisierbarkeit von Managed Services Lösungen
- Entwicklung und Optimierung von Serviceangeboten inklusive Pricing, Leistungsumfang und Marktpositionierung
- Unterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei Produktplatzierung, Kundenberatung und Go-to-Market-Aktivitäten
- Analyse von Kundenfeedback, Marktanforderungen und Nutzungstrends zur Weiterentwicklung des Portfolios
- Steuerung und Priorisierung von Produktanforderungen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern
- Beratung von Kunden bei Fragen rund um Managed Services, Hosting-Modelle und Cloud-Lösungen
- Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
- Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
- Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Product Management, Customer Success, Consulting, Solution Engineering oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Erfahrung im SaaS-, Software-, Hosting-, Cloud- oder Managed Services Umfeld
- Verständnis für Softwarelösungen, Cloud-Architekturen und kundenorientierte Serviceangebote
- Fähigkeit, technische, wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbinden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden sowie internen Stakeholdern
- Ownership-Mentalität und Freude daran, Produkte und Services aktiv weiterzuentwickeln
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen wie Sales, Customer Success, Marketing und Service Teams
- Hohe IT-Affinität sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Softwarelösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Legal Tech Umfeld
- Erfahrung im Bereich Customer Enablement, Training oder E-Learning
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen:
In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. - Erstes Interview:
Anschließend lernst du unseren VP Customer Service & Support kennen und tauchst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle ein. - Zweites Interview:
Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).
Benefits
Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
Kontaktdaten
Über uns
Sharing Trust and Passion for Unity
One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work.
In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.
At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.
Your impact matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What our People can expect
At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.
Join Septeo (ex. stp.one)
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
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